二、由软件原因引起的死机 

    1.驱动程序有BUG 

    有的3D软件(如3D游戏和3DMAX等)和一些特殊软件，可能在某的电脑上就不能正常安装或者启动(排除配置过低的问题)。抛开硬件故障可能性，则可能是软硬件不兼容或者硬件驱动程序或这个软件编写有问题。解决的办法是：到一些软件下载的网站(例如华军软件园)搜索是否有这个软件的相关补丁下载。尝试更新主板、显卡等硬件的驱动程序，但注意一般不要追求最新。 

    在这里我想说说驱动程序的问题。很多朋友喜欢经常更新电脑硬件的驱动程序，其实电脑只要工作正常，硬件的驱动程序也不是很旧，就没有必要去更新它。绝大多数电脑，里面的配件并不是最新的产品，而是一些发布了一段时间，各方面都比较成熟，被市场和用户所认可的产品。而厂商新发布的驱动，特别是现在流行的“驱动包”，里面通常有十几甚至几十个产品的驱动，从1999、2000年到2004年的产品的驱动全部包含在内。这些驱动包大多都只为最新的产品优化，而没有太多地兼顾旧产品(有特别说明为某代产品优化或修正了某些问题的除外)。 

    所以，我们手上的“旧”硬件，用最新的驱动性能其实也没什么大的提升。相反，还可能下降。还有一个问题是，如今各厂商间的竞争日趋激烈，产品更新换代越来越快，驱动程序的开发周期也越来越短，最新的驱动有可能还不太成熟，存在有BUG，反而会影响系统的稳定性，引入新的问题。 

    建议朋友们在下载硬件的驱动程序时，最好选择通过了微软WHQL认证的驱动，稳定性和兼容性相对比较有保证。 

    2.劣质盗版软件的问题 

    D版软件大行其道已经是不争的事实。有的D版软件在进行破解、修改时做得不好，导致好好的软件被搞得错漏百出，很不稳定。如果有这种情况，建议换另一张盘重新安装此软件。如果你用此软件进行的是比较重要、不容出错的工作，最好换用有保证的正版软件。

    3.病毒作祟

    这个已经是个老生常谈的问题了，还是那句：经常更新杀毒软件的病毒库，定时杀毒，不要轻易打开和运行来历不明、作用不明的程序和文档。但也不必要谈毒色变，我们下载得最多的音乐、图片和电影等理论上是不可能带有病毒的。(最新研究表明，JPG格式的图片可以携带病毒，但好象目前还没有此类病毒出现)

    4.虚拟内存不足

    由于一些应用程序在运行时需要占用大量的内存，这就需要虚拟内存的帮助。虚拟内存是系统在硬盘上划出的一些空间，并将它看作是物理内存，把一些暂时没用到，但很可能马上就要用到的数据储存在那里。这个空间在默认情况下是从系统盘划分的，所以如果系统盘(一般是C盘)的剩余空间太少，就可能在运行大型程序时出现问题，轻则无故自动退出报错，重则整个系统死翘翘。

因此，要保证系统盘有足够的空间以满足虚拟内存的需要。同时，要养成使用硬盘的好习惯，不要把什么东西都塞到C盘里面去，最好定期清理硬盘，清除其中的垃圾文件。最简单的办法是使用“附件”中的“磁盘清理程序”，虽说不太彻底，但绝对安全，适合初学者。我曾经在一个MM的机器上用这个程序清理掉近1G的垃圾文件，挺夸张的吧。

    虚拟内存可设成系统管理的大小：

   5.操作系统故障

    这个问题是最常见的。最彻底的解决办法是把重要的东西备份好以后，格式化掉系统盘后重装系统。但是这样比较麻烦，装完系统后还要装一大堆驱动程序和软件，还要对系统和其他软件设置半天(当然，用Ghost做了备份就比较方便了)。

    在这里我想介绍一些比较初步、简单的修复系统的办法。

    如果你用的是Windows XP和Windows ME这两个最新的系统，它里面就自带有系统还原的功能，在默认情况下，系统还原功能是打开的，它会每隔一段时间自动帮你备份系统(通常是在你装了或删了某个软件以后)，在需要时可以恢复到系统原先的状态。很多朋友对此功能不屑一顾甚至嗤之以鼻，但笔者认为，在系统破坏不严重的情况下，它还是挺有用的，一般的问题它都能解决，而不需要用到DOS甚至Windows PE这些“牛刀”。特别是MM们的机器，十有八九都能用系统还原搞定，而且她们一般都没有特地关闭这个功能。

    如果你用的是较老的Windows 98，则可参照以下步骤：

    ⑴恢复Windows系统文件。

    ①在“开始—运行”对话框中输入“sfc”来运行系统文件检查器。
    ②放入Windows的安装盘
    ③选择“扫描改动过的文件”并点击开始按钮，让系统自动恢复出错的文件。

   此步如果未能查出任何的文件错误或者虽已恢复某些系统文件，但故障仍未排除，则请参照下一步。

    ⑵恢复注册表

    ①用系统启动盘引导计算机，当出现系统提示符时输入命令：scanreg/restore
    ②在出现的一个字符界面中，程序会列出所有的rbxxx.cab文件供用户选择。在用户作出选择后，程序会自动将rbxxx.cab文件中的注册表文件解压缩，覆盖掉以前的文件。因此，我们最好选择最近的系统能正常工作的时间，而不要选择太早的，否则就与重新安装无异了。
    ③系统恢复完毕，重新启动计算机以让所作的恢复操作生效。

    不过有时是内存有问题，Windows 98也总是报告注册表出错，但使用scanreg/fix命令又查不出错误，这时最好检查一下内存。

    经过以上处理，系统应能恢复正常。如果还是不行的话，就只能真的格式化掉以后重装了。

    最后给初接触电脑的用户提个醒，用电脑时不能太心急，要斯文、温柔一点。^_^开一些大软件或一连开几个程序，系统肯定忙不过来，要稍等一会。有的用户见开了东西没反应，就再开一次，结果就开了2个，甚至3个、4个。是一般的窗口倒还好，大软件同时开好几个，一般的电脑都会因内存不足而停止响应，用户此时又认为“死机”了并RESET系统，这样的恶循环搞上几次，系统怎么会不坏呢？搞不好硬盘都会坏的。

    其实对电脑也象对同事和下属一样，你好好对它，它也会好好地工作，跟你合作，为你服务；反之，你越粗鲁，态度越差，它就越不“合作”，甚至“罢工”啦。

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