4、硬盘

　　硬盘经常出现读盘长时间无反应，格式化时有坏道，但拿到公司一低格，再格式化好好的，一个坏道也没有。但用不了几个月，就又出现读盘长时间无反应。

　　此问题类似于读盘不稳定，应首先排除电源不足或不稳定造成的干扰因素，然后再考虑此问题是硬盘自身缺陷造成的。硬盘在三包法规定中属于外设，按规定只能先进行维修。如果连续两次维修仍然出现同样故障，就必须给予换新了。不过，实际上多数电脑公司在处理此类问题时，只要能够肯定是硬盘故障就会对客户直接换新处理。

　　例：特别像硬盘自身缺陷造成的数据丢失，坏道不断，但低格时没有问题发现的故障处理，我们自己明明知道此类问题即使发回上家也是原样发回，只好自己想办法解决，对这些硬盘进行特殊处理，像西捷，迈拓，西部数据可以把硬盘用毛巾包起来往桌子上摔，一摔一个坏（编辑提示：在产品正常情况下，采取这种处理方法就太不道德了）。但如果是IBM的玻璃盘片的硬盘，这种方法就不行了，最有效的方法就是对硬盘的数据接口进行高电压强电流的短时间电击。在去年夏天时候，我每天都安排一个技术水平好的专门做此类工作。经过这样处理的硬盘，厂家都会给予换新处理，避免了多次返修客户投诉的麻烦。

　　5、主板

　　主机在使用一两年以后，因为主板上的滤波电容漏液而失容，但不是鼓泡，从表面看不出任何痕迹。经常出现在使用过程中突然死机，有时在启动过程中也死机。但检查CPU温度，南北桥温度，显卡和内存温度均正常。

　　大家在网上也经常会看到一些厂家的主板上的电解电容鼓泡漏液而失容，导致计算机经常无法开机，点不亮，经常出现死机等现象，对于这种故障，厂家一般也是保修的，直接更换电解电容就行了。但还有一些问题，就是虽然电容漏液了，可没有鼓泡，电容都还是好好的，就是主板经常出现不稳定的无法开机，加电黑屏，死机之类的故障。因为故障的不稳定，就会出现多次维修仍然不能修复。这是因为目前的主板维修都还是厂家直接做的，经销商只是把客户的坏主板收下来，做一个初步的故障检验，发给厂家。厂家收下主板后，也会做一下初检，正因为每天厂家收到的主板非常多，像此类不稳定的故障一般不容易发现，就会当成没有问题的主板再给发回来，这就造成了多次往返，但总不能解决问题。

　　此类问题，如果是在一年内，就可以要求经销商直接更换新主板；如果如果是二三年，那就不太好，只能按厂家的质保进行了，或者自己花钱找人修。

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